CGV

Préambule

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation du site Internet Fhâ-flower.com, la vente des créations artisanales de Fhâ-flower sur ce site internet ainsi que l’organisation d’ateliers créatifs. Tout achat, commande ou participation à un atelier implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1.  OBJET

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations du vendeur et des clients dans le cadre :

• De la vente de couronnes de fleurs et autres créations artisanales, sur commande, achat en ligne ou en vente
• De l’organisation d’ateliers créatifs.

 PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE & DROITS D’AUTEUR

2. 

Toutes les créations de Fhâ-flower, y compris les compositions florales, sont des œuvres originales protégées par le droit d’auteur.

• Reproduction interdite : Toute reproduction, imitation, ou appropriation de la composition d’une couronne sans autorisation écrite est strictement interdite.
• Usage des photos : Fhâ-flower se réserve le droit d’utiliser les photos de ses créations à des fins promotionnelles.
• Ateliers : Les réalisations effectuées en atelier restent la propriété des participants, mais la transmission de savoir-faire ne confère aucun droit de reproduction commerciale.

3.  COMMANDES ET ACOMPTE

3.1  Commandes personnalisées

 

• Toute commande personnalisée nécessite un échange préalable avec le client pour définir la composition souhaitée.
• Un acompte de 25 % du prix total est demandé pour valider la
• Le solde est à régler avant la livraison ou au moment du retrait.
• Toute demande de modification après validation du devis peut entraîner un surcoût.

3.2  Annulation et remboursement

 

• Annulation par le client :
  • Plus de 7 jours avant la date de livraison → l’acompte est remboursé.
  • Moins de 3 jours avant la date de livraison → l’acompte est non remboursable, sauf cas exceptionnel.
• Annulation par Fhâ-flower : Si pour une raison exceptionnelle (indisponibilité des fleurs, problème de force majeure), la commande ne peut être honorée, l’acompte sera intégralement remboursé.

4.  VENTES EN STAND

Les créations vendues sur les stands sont en vente libre et ne peuvent être réservées à l’avance. Aucun échange ni remboursement n’est possible une fois la transaction effectuée.

5.  ATELIERS CRÉATIFS

5.1  Inscription et paiement

 

• L’inscription à un atelier est validée après paiement intégral.
• Les ateliers se déroulent à une date et un lieu définis par Fhâ-flower.

5.2  Annulation et remboursement

 

• Annulation par le participant :
  • Plus de 7 jours avant l’atelier → remboursement ou report
  • Moins de 2 jours avant l’atelier → aucun remboursement sauf cas de force

•            Annulation par l’organisateur :

• Si l’atelier est annulé par Fhâ-flower, un report ou un avoir ou un remboursement intégral sera proposé.

5.3  Responsabilité & matériel

 

• Le matériel fourni lors des ateliers reste la propriété de Fhâ-flower. Tout matériel détérioré ou perdu pourra être facturé.
• Les participants sont responsables de leur sécurité et doivent suivre les consignes données pendant l’atelier.

6.  LIVRAISON ET RETRAIT

• La livraison peut être proposée sous conditions et moyennant des frais supplémentaires.
• Le retrait des commandes s’effectue à l’atelier ou à un point de rencontre

7.  LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

• Fhâ-flower ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un mauvais entretien ou stockage des créations par le client.
• Les fleurs étant des éléments fragiles, des variations de couleur, de taille et de forme peuvent exister et ne pourront être considérées comme un défaut.

8.  DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

Fhâ-flower – fhaflower.gp@gmail.com – 94196771300012